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售后服務與保修承諾書 

多年來，上海貢川自動化設備有限公司一直致力于全國各地區數控車床機械手以及自動化設備整體解決方案的供應商，向用戶提供優質及時的售前、售中、售后服務：

一、質量保證

    我公司保證向需方提供的設備是原廠生產的，為保持合同設備的正常運行和維護，我公司保證提供的技術資料和圖紙是完整、清楚和正確的。

二、質量保證措施

1、 公司設有獨立的售后服務部，主要負責售后服務工作，技術咨詢等工作。保證隨時都有工程師提供各種技術服務。

2、 24小時開機的在線服務。24小時內可隨時拔打技術咨詢電話18121093029 。全天24小時提供技術服務。

3、 公司常年備有各種機械手配件。如在72小時內無法解決問題，我們將免費提供備件。

4、 每月的第10日左右我們的技術人員將進行定期電話回訪。

5、 不定期的上門回訪。我們的技術工程師將不定期的上門回訪，解決客戶的問題。

三、售后服務承諾書

1、于正常使用的狀況下發生故障，自購買日期起享受二年保修服務。

2、屬于自然消耗品者，則不列入保修服務之范圍。

3、如有下列情形之一者，雖在保修服務范圍之內變須酌收服務費。

  1、因使用不當或天災、水災、氣候、雷擊、蟲鼠害所導致之損壞或故障。

  2、自行檢修、改裝或不當之移動、運送、落下所導致之損壞或故障。

  3、故障原因系發生在機體心外者。（如插錯電源）

  4、若超過保修期限而需要更換零件時，則依本?公司服務 零件保修價目表收費。如無相同零件可更換時，本公司得心現行生產商品零件代用修理。

  5、顧客在需要服務時，請自行將產品送到本公司，并向服務人員出示保修書。